Aviso de privacidad

Joel Javier Tejeda (en adelante “Grupo MT”), con domicilio en Violeta 118, Jardines de San Sebastián, Guadalajara, Jalisco, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso escríbenos a direccion@tejedamovilidad.com.

De identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Domicilio donde te recogemos
• Fotografía de una identificación oficial vigente

Del viaje

• Domicilios de origen y destino de cada viaje
• Ubicación del vehículo durante el trayecto
• Fecha, hora, distancia y monto de cada servicio

De pago

• El comprobante de la transferencia con la que pagas

No guardamos datos de tarjetas. Grupo MT no te pide ni almacena números de tarjeta, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad.

No recabamos datos personales sensibles.

Finalidades necesarias. Sin estos datos no podemos prestarte el servicio:

1. Crear y administrar tu cuenta.
2. Verificar tu identidad antes de tu primer viaje. Te transportamos en un vehículo con un conductor identificado; tú también tienes que estarlo. Es la seguridad de las dos partes.
3. Planear la ruta, calcular la distancia y cotizar el viaje.
4. Asignarte conductor y unidad, y darte el seguimiento en vivo.
5. Cobrar el servicio y emitir comprobantes.
6. Comunicarnos contigo sobre tu viaje.
7. Atender aclaraciones, quejas e incidentes.
8. Cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades adicionales. Puedes negarte sin que afecte tu cuenta:

9. Informarte de promociones y descuentos.
10. Preguntarte cómo estuvo el servicio.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades 9 y 10, escríbenos a direccion@tejedamovilidad.com. Tu negativa no es motivo para negarte el servicio.

La pedimos una sola vez, antes de tu primer viaje.

• La revisa únicamente la dirección de Grupo MT.
• Se guarda en un almacén privado. No es una liga pública: cada vez que alguien autorizado necesita verla se genera un enlace temporal que caduca a los quince minutos.
• Tu conductor no la ve. Él sólo recibe tu nombre, tu teléfono y la dirección donde te recoge.
• La conservamos mientras tu cuenta esté activa. Si la cancelas, la eliminamos dentro de los treinta días siguientes, salvo que una obligación legal nos exija conservarla más tiempo.

Durante el viaje registramos la ubicación del vehículo, no la de tu teléfono. Sirve para calcular tu tiempo de llegada, para que veas dónde viene tu unidad y para poder auxiliar al conductor si algo pasa en el camino.

El rastreo se enciende hasta treinta minutos antes de tu hora de salida y se apaga cuando termina el viaje. Fuera de esa ventana no sabemos dónde está nadie.

• El conductor asignado recibe tu nombre, tu teléfono y los domicilios del viaje, para poder recogerte.
• Las autoridades competentes, únicamente lo que la ley les obligue a exigirnos.

No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie más para fines publicitarios. Ninguna de estas transferencias requiere tu consentimiento adicional, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no los necesitemos y oponerte a que se usen para un fin determinado. También puedes revocar el consentimiento que nos diste.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a direccion@tejedamovilidad.com con tu nombre completo, un medio para contestarte, copia de una identificación oficial y qué datos quieres consultar, corregir o cancelar.

Te contestamos en un plazo máximo de veinte días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir al INAI (inai.org.mx).

• Los datos de tu cuenta, mientras esté activa.
• El historial de tus viajes y sus comprobantes, cinco años, porque es el plazo que la legislación fiscal nos obliga a conservar.
• La ubicación del vehículo, doce meses.
• Tu identificación oficial, hasta treinta días después de que canceles tu cuenta.

Si cambiamos este aviso te lo haremos saber por correo electrónico y en la propia aplicación, antes de que el cambio entre en vigor. La versión vigente siempre está publicada aquí.